Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 14 mars 2024
Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés par notre site dédié à la vente d’articles de fête. Toute commande passée sur notre plateforme implique l’acceptation sans réserve de ces conditions. Il est donc crucial que nos clients les lisent attentivement avant de finaliser leur achat.
1. Identification de la Société
Notre site https://lemeilleurdelafete.com est géré par Elodie Lefevre, une société immatriculée sous le numéro 984 669 291 et ayant son siège social à 36 rue de la garenne 85340 L’Ile d’Olonne. Vous pouvez nous contacter via notre service clientèle à l’adresse email : contact@lemeilleurdelafete.com
2. Produits
Nous proposons une large gamme d’articles de fête :
- Décorations
- Vaisselle jetable
- Costumes
- Ballons
- Accessoires
Tous les produits sur notre site sont décrits avec précision et accompagnés d’images, afin d’offrir au client une représentation fidèle du produit. Toutefois, des variations peuvent exister en raison des paramètres techniques d’affichage sur l’appareil utilisé par l’acheteur.
3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA comprise). Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au total de la commande avant la validation finale. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; néanmoins, les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande par le client.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits.
- Ajout des produits au panier.
- Validation du panier.
- Création d’un compte client ou connexion à un compte existant.
- Choix de l’adresse de livraison et du mode de paiement.
- Confirmation de la commande.
Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client, détaillant les produits achetés ainsi que les informations de livraison.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par divers moyens sécurisés, notamment :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
Les transactions financières sont protégées par des protocoles de sécurité (SSL) garantissant la confidentialité des informations bancaires.
6. Livraison
Nous nous engageons à expédier les produits dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de disponibilité des stocks. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur choisi.
Les risques liés aux produits sont transférés au client lors de la livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état des produits à réception et de signaler toute anomalie.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de sa décision. Ce délai court à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par mail. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et accompagnés de leur emballage d’origine. Les frais de retour seront à la charge du client.
8. Garantie des produits
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit s’avère défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement. Pour ce faire, il devra fournir une preuve d’achat et, si possible, des photos du produit défectueux.
9. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects qui pourraient survivre du fait de l’achat de nos produits. Notre responsabilité est limitée à la restitution du montant de la commande en cas de non-conformité des produits.
10. Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Les données personnelles conservées lors de la création d’un compte ou lors de la passation d’une commande seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces données ne seront jamais vendues à des tiers.
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toutes les commandes passées après leur modification, les clients étant informés de ces changements par notre site.
Conclusion
Nous vous remercions d’avoir choisi notre site pour vos achats d’articles de fête. Nous espérons que vos expériences de commande seront agréables et que nos produits apporteront joie et festivité à vos événements.
